Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77wun

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
77wun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77wun
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Chat trực tiếp Kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang web. Phù hợp khi cần xác nhận nhanh về tình trạng dữ liệu tài khoản của bạn.
Truy cập trên điện thoại Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay từ điện thoại — giao diện hỗ trợ tài khoản hoạt động đầy đủ trên trình duyệt di động, không cần tải ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77wun bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và lưu trữ dữ liệu tách biệt theo từng loại thông tin. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian bắt buộc theo quy định. Sau đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để chúng tôi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý theo yêu cầu bắt buộc mới có thể tiếp cận một phần thông tin liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thực hiện theo đúng quyền bạn được hưởng tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ tiếng Việt hoặc chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, truy cập được cả trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.