Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77wun

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýĐiều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định quyền và trách nhiệm hai chiềuCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lúc bạn xác nhận tài khoản
77wun Quy định sử dụng dịch vụ 77wun
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 77wun thực thi điều khoản và bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực thi nhất quán.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống nội bộ theo đúng quy trình xác thực hai lớp.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại trong tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử bất cứ lúc nào trong phần quản lý ví.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh số ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với ảnh xác minh — đội ngũ xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của 77wun sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang, phản hồi bằng tiếng Việt, phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc thắc mắc về tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán và xác minh ví Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản của 77wun — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản đều áp dụng. Giao diện di động không thay đổi phạm vi quy định.

Gửi chi tiết giao dịch qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi theo đúng quy trình điều khoản đã công bố.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.